Kara dla spółki i prezesa zarządu za stosowanie dark patterns
Opublikowano 13th paź 2023
Organ ochrony konsumentów nasila walkę z ciemnymi wzorcami, nakładając wysoką grzywnę na firmę produkującą suplementy diety.
Dark patterns to stosowane w aplikacjach i na stronach internetowych praktyki, które wykorzystują wiedzę o zachowaniach użytkowników, aby wpływać – w nieuczciwy sposób – na ich decyzje zakupowe.
W ostatnim czasie Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) nałożył karę za takie nieuczciwe działania. To kolejna sprawa, w której polski organ nadzorczy ukarał przedsiębiorcę za wykorzystanie praktyk, które naruszają zbiorowe interesy konsumentów. Prezes UOKiK nałożył karę w wysokości ponad 5,1 mln zł na spółkę zajmującą się sprzedażą suplementów diety oraz karę w wysokości 110 tys. zł na prezesa zarządu tej spółki.
UOKiK stwierdził m.in., że:
- wykorzystano środki porozumiewania się na odległość w sposób skłaniający klientów do płatnej subskrypcji suplementów diety bez ich wiedzy,
- brakowało przekazania informacji o ukrytych kosztach dostawy produktów,
- w niewłaściwy sposób oznaczono przycisk służący do internetowego składania zamówienia.
Należy pamiętać, że przedsiębiorstwom za takie zachowania może grozić kara do 10% obrotu osiągniętego w poprzednim roku obrotowym. Ponadto nałożona może zostać na kadrę zarządzającą kara do wysokości 2 mln zł. Dotyczy to kadry, która umyślnie dopuściła przez swoje działanie lub zaniechanie do naruszenia przez przedsiębiorcę m.in. zbiorowych interesów konsumentów. Odnosi się to zarówno do obecnych, jak i byłych członków kadry zarządzającej.
Prezes UOKiK zapowiedział wzmożenie działań obszarze dark patterns.
Jak możemy Państwu pomóc?
W ramach Osborne Clarke oferujemy Państwu przeprowadzenie audytu wewnętrznego. Opracowujemy również procedury oraz opinie, a także prowadzimy szkolenia w obszarze dark patterns.
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące dark patterns, zapraszamy do kontaktu.
